Скорее всего так и есть. И сейчас такой же бардак.
Также из отзывов.
"Поезд до Сочи аэропорт не доехал, проводники не давали информацию, опоздали на самолет
"В 2023 году пока южные аэропорты закрыты электрички по направлению в/из Сочи ходят забиты под завязку даже в низкий сезон."
Еще отзывы
"Поехали в свадебное путешествие, купили билеты сразу в первые минуты как открылась бронь, потом пришла смс незадолго до поездки, что номер вагона изменился, условия остались те же. При посадке в вагон выстояли очередь в нужный 1 вагон, проводник сказал вас нет в списке идите в 5, как было ранее заявлено. Снова выстояли очередь в 5 вагон, она сказала вас нет в списке, скорей всего ваши билеты отменены идите разбирайтесь на вокзал к начальнику поезда. До отправления оставалось 10 минут, нервы на пределе, мы побежали через весь вокзал пулей. Оказалось нас должны были посадить в 1 вагон. Перепечатали билеты, внесли корректировку в программу. Снова отстояли очередь в 1 вагон. Проводник парень даже не принёс свои извинения. В итоге сели в вагон. Стресс капитальный получили."
"Первая поездка 4,ни холодной, ни горячей аоды не было. 16 еще интересней в самой начале поездки работал только один туалет, а за 2 часа до окончания и второй закрыли".
"Очередь в туалет 15 человек все время! И это при том что прохладительных напитков не было НИКАКИХ! ! Розеток для зарядки телефонов очень мало! Одна на 10 пассажиров".
"19 ноября 2024 г. • Сидячий • 7 вагон
Персонал не открывает двери во всех вагонах. Ехала туда во втором вагоне, обратно а седьмом и оба раза посадка через соседние вагоны. Очень неудобно, особенно если есть багаж.
"Ласточка 830, в Адлере пришли к поезду - вагона нет, никто не обмолвился, что его сейчас будут прицеплять - народ мечется вдоль состава, пытается найти свой вагон. Если у тебя одна сумочка, то это еще так себе квест, но если у тебя дети, сумки, а еще пожилые люди, то это неуважительное отношение к пассажирам. Возле проводников толпа народа, до них не докричаться, все спрашивают где их вагон, не приятные ощущения. Двери открываются не во всех вагонах, в Краснодаре на выход забили вагон с открывающимися дверями. Давка. Для чего это устраивать? Не приятные эмоции.12 октября 2024 г."
"21 ноября 2023 г. • Сидячий • 10 вагон
Всю поездку сопровождал ужасный звук, словно на крыше вагона режут свинью. Сидеть очень не удобно, нет возможности вытянуть ноги, потому что на против тоже сидят люди. По салону бегали тараканы как у себя дома. Но персонал внимательный, приветливый.
"26 сентября 2023 г. • Сидячий • 9 вагон
Один проводник на два вагона,люди вынуждены с колясками и вещами тащится к своим местам через другой вагон. Ну, а перебег из вагона 2 в вагон 9, чтобы в доехать до аэропорта надолго останется в памяти у меня и остальных пассажиров. Полное безобразие.
"безобразный поезд со стыковочными вагонами в аэропорт Сочи. Вы когда-нибудь пробовали в толпе с детьми и чемоданами выйти из вагона, в который навстречу движется масса входящих пассажиров, перейти через пару - тройку вагонов в новый, а поезд уже трогается? Попробуйте, тогда поймете что тот кто организовал такой вариант стыковочного поезда никогда на поезде не ездил. Короче, за поездку и эмоции могу поставить жирную двойку. С уважением к Вам. Пассажир поезда 829 за 6 сентября 2023 г."
"Добирались из Адлера в Туапсе, 5-й вагон, когда подошел поезд, оказалось, что нашего вагона нет, объявления о том, что нужно ждать сцепку вагонов не было, все пассажиры дружно спрашивали друг за другом у проводника 6 -го вагона, где же пятый?"
"17 августа 2023 г. • Сидячий • 6 вагон
Если нужно добраться напрямую до аэропорта Сочи, то обратите внимание, что и билет нужно приобретать до СОЧИ (аэропорт)!!!!!!!!!! В самом Сочи - службы контроля в принудительном порядке из вагонов выгоняют людей, которые решили ехать до аэропорта, но билет просто до г.Сочи. Доплатить на месте контролеру нельзя! Плюс к этому - часть вагонов не до аэропорта отцепляются от состава. Будьте готовы к тому, что на весь состав только 2 туалета... очереди в туалет как в прежние времена за хлебом! "
"11 июля 2023 г. • Сидячий • 3 вагон
Как так получилось, что мы не знали в начале поездки о тех вагонах, которые не идут в аэрлпорт, пришломь в Сочи выходить и пересаживаться из 3 вагона в 6 (а мы случайно узнали, что наш вагон не идет в аэропорт), пересев, мы доплатили 380 рублей от Сочи до аэропорта !Хотя на пригородном билет стоит 50 р! Будьте осторожны и бдительны с поездом 829, ведь конеччая у него указана аэропорт, а вагонов идет только 5 из 10, так как они не вмещаются на платформу, и то не по порядку и нигде об этом не написано ни а билетах, ни в поезде, хорошо одна бойкая бабушка забеспокоилась о времени! Ужас!"
Ну в общем, да, бардак по ходу остался.