Нейролингвистическое программирование широко используется в мошейничестве. Они оттачивают эти технологии на нашей молодежи.
А кто вообще учит мошенников социальной инженерии? Этот вопрос MSK1.RU задал профессиональным психологам.
— Я думаю, что обучают их недобросовестные психологи, которые понимают, как ведет себя мозг в состоянии стресса, и которые прочитали банальные статьи или книги по основным принципам наведения транса, — размышляет врач-психотерапевт Сергей Максимкин. — Но мошенники — это люди, не имеющие достаточного психологического образования. Они не знают ничего кроме грубого запугивания. Поэтому шаг вправо-влево для них — это остановка. Попросите прислать повестку или спросите, в какое отделение полиции подойти — и вы обезоружите их. Или вызовите ругань в свой адрес. Это сразу даст вам понять, что перед вами — мошенник.
— Злоумышленники используют приемы НЛП — направление, изучающее подстройку и управление собеседником через речь. Оно активно используется в благих целях — в продвижении продуктов, маркетинге, продажах, просто психологической помощи людям. Но в руках мошенников эта наука превращается в оружие, — говорит психолог Елизавета Левина.
— И как мошенники эту науку осваивают?
— А освоить НЛП может каждый. Это даже не так долго. Только обычный человек редко даже заинтересуется такими методами, а для мошенников это — работа, и они осваивают навык в совершенстве.
Основная схема подобных манипуляций строится по плану: напугай, покажи, что ты друг, предложи решение, оставайся рядом до конца. То есть мошенник сначала сообщает негативную информацию (например, что родственник попал в ДТП или что хакеры завладели банковской информацией). Когда человек пугается, то становится слабее, беспомощнее, начинает неосознанно искать защиту и опору. Эмоции берут верх над разумом, и человек чувствует себя ребенком, попавшим в беду.
— Именно поэтому на развод может клюнуть любой — неважно, насколько ты доверчивый или насколько у тебя богатый жизненный опыт?
— Да, конечно! В роли родителя, спасителя, защитника тут же предлагает себя сам мошенник. Более редкий способ — вместо страха вызвать эмоцию радости (например, «вы выиграли…»). Но результат тот же: чувства берут верх над разумом, и далее всё развивается по схожему сценарию (я ваш друг, я помогу вам получить свой приз/выигрыш).
Важная задача мошенников в разговоре — целиком удерживать внимание жертвы. Они не дают прервать контакт, «соскочить с крючка», продолжая говорить без остановки (не вешайте трубку, сейчас я расскажу, на какую кнопку нажать, помогу со всеми техническими вопросами). В итоге рациональное восприятие выключается (просто нет времени задуматься) и человек слепо выполняет диктуемые ей или ему действия.
— По вашему опыту, какие именно люди всё же чаще становятся жертвами мошенников?
— Как ни странно, но чаще жертвами мошенников становятся образованные люди. И это не парадокс. Они обладают повышенной эмпатией, уделяют внимание собеседнику, входят в положение человека.
Ведь часто мошенники давят на жалость, например, рассказывая, что их уволят, если они не справятся с задачей помощи клиенту, а у них маленькие дети или что-то еще, вызывающее умиление и жалость. Еще человеку воспитанному сложнее повесить трубку и прервать разговор. Жертва старается быть вежливой, даже если подозревает мошенников (а вдруг ошибаюсь, нахамлю хорошему человеку), а это значит, что у мошенников больше шансов удержать контакт и успеть убедить в своей правоте.
Люди попроще нахамят, повесят трубку и не станут жертвой мошенников. Так что лучшее средство от мошенников — научиться говорит жесткое «нет».
Как злоумышленники воздействуют на сознание жертв
Когда пострадавшие от мошенников люди жалуются, что их загипнотизировали и они вообще ничего не помнят, это не значит, что они врут, подтвердила психолог Татьяна Воргуль.
«У занимающихся «разводом» целый арсенал инструментов. Бригады «специалистов» достаточно высокого профессионального уровня мастерски владеют способами угнетения сознания – гипнозом. Чаще всего ими используется такая практика, как НЛП», – объяснила Воргуль.
Нейролингвистическое программирование – это направление практической психологии, которое изучает проблемы коммуникации и обычно используется в целях саморазвития, управления персоналом, увеличения продаж и овладения искусством манипуляции, рассказала психолог. И несмотря на то, что научный мир подвергает НЛП критике, этой практикой все равно пользуются и признанные мастера психологии, и мошенники.
Зная принципы действия НЛП, можно обучиться манипулятивным техникам очень просто, считает Татьяна Воргуль. И техник этих очень много.
«Одна из техник часто используется даже в общении. Речь о принципе трех «да». Человеку задаются вопросы, на которые предполагается утвердительный ответ. После трех сказанных «да», четвертое будет получено вопрошающим на автомате», – сообщила она.
По словам психолога Марины Гладышевой, гипнотическое воздействие возможно только в случае личного контакта с жертвой. И здесь варианта два: либо человек подвержен воздействию, либо нет. Само воздействие происходит путем установки доверительного контакта, чтобы человек открылся, поверил. Часто для этого необходимо какое-то время — установка контакта с жертвой может занять не один день.
Распознать мошенников, использующих воздействие на сознание, можно по определенным признакам, отметила психолог Валовая. Обычно они долго и пристально смотрят в глаза, могут выводить на эмоции, делать подозрительные жесты руками, дотрагиваться до вас, нарушая ваши границы.
«Для того чтобы предостеречь себя от влияния гипноза, стоит запомнить некоторые признаки воздействия.
Человек под гипнозом находится между сном и явью. Он пребывает в состоянии сонливости, усталости и нереальности происходящего. На первых этапах это воздействие можно прекратить, перестав общаться с подозрительным человеком, отойти от него, переключиться на общение с кем-то другим», – посоветовала Валовая.
Всегда нужно обращать внимание на скорость речи тех, с кем вы общаетесь, рекомендовала Татьяна Воргуль. Как правило, мошенники используют хорошо отработанный текст «без помарок», который человек произносит достаточно быстро. Такой эффект необходим для того, чтобы «жертва мошенничества» не успела опомниться и прийти в себя. Помимо этого, нужно следить за фразами, которые говорит человек: обычно мошенники используют повторяющиеся формулировки.
Частое обращение по имени тоже может быть распространенным фактором влияния (воздействия). Имя – это именно то, что человек в своей жизни слышит чаще всего, поэтому в подсознании возникают ассоциации, «провоцирующие» к формированию быстрого доверия, указала психолог.
«Сама техника гипноза предполагает подстройку под жертву: движения, позы, мимика, такт дыхания. У человека это вызывает доверие на бессознательном уровне, и далее он становится более подвержен влиянию слов и намерений. Воспроизвести данный способ с незнакомым человеком очень сложно. Более того, это возможно только в том случает, если человек «предрасположен» к влиянию гипноза в принципе», – отметила Марина Гладышева.
Типаж жертвы
По словам Валовой, если говорить про взрослого человека, то мошенник выбирает свою «цель» по типажам.
Те, на кого можно воздействовать гипнозом, обычно имеют вполне характерный признак – это так называемый типаж «жертвы». Такие люди хрупкие, ранимые, озадачены проблемами, и их легко определить.
«Речь идет о психологических жертвах. Характерная их привычка: жаловаться на жизнь, окружение и на что угодно. Они ощущают, что все вокруг виноваты, их ущемляют, используют. Именно этот сценарий поведения привлекает события и личностей, которые как на крючок ловят людей-жертв», – сообщила эксперт.
Такие люди видят весь мир через призму «жертвы». Таким людям по большей части практически невозможно признать, что они «повелись» на обман без гипноза и других воздействий. Именно поэтому, рассказала психолог, чтобы предостеречь себя от воздействия гипноза, стоит задать себе честный вопрос о том, не являетесь ли вы «жертвой», и укреплять в себе взрослую позицию, где вы берете ответственность за себя и свою жизнь.
«Работая с жертвами мошенников, я могу сказать, что только спустя несколько сеансов терапии жертва может осознать, что гипноза никакого не было. Были манипуляции, но манипулировать мошенник может только типажом «жертвы», – сообщила эксперт.
По ее мнению, многие смотрят и читают такие истории, не понимая, ну как же девушки могли попасть в такую историю: брать кредиты на миллионы и дальше по списку. Но понять их сможет лишь тот, кто вышел из сценария «жертвы», тот, кто был по ту сторону.
Пострадавшему не стоит винить себя за произошедшее и разбираться, был ли гипноз, препараты или другие манипуляции, посоветовала Яна Валова. Попавшемуся на удочку мошенников важно понять только то, что именно сценарий «жертвы» привел ее в эту ситуацию.
Тема: Актуальные преступления, пока не заслужившие отдельной темы (Прочитано 596350 раз)