Ситуация, конечно, пиздаш осени :(
Я приложила ладонь ко лбу на словах «кредит в 10 000 000 рублей». Как бывший сотрудник банка скажу (но вы и сами наверняка это понимаете), коммерческий банк с лицензией столько не выдает пожилым, а если какой-то сумасшедший банк и выдаст, то исключительно под залог недвижимости с поручительством близкого родственника.
Но женщине 60+ (пенсионерке) с пропиской и проживанием в другом регионе……..…. #смишно
Ну и про выдачу потребительского кредита по связям в банке на такую сумму тоже смешно.
По документам на недвижимость, которые вы забрали — собственнику их легко восстановить, к сожалению. Всякие ЕГРН копируются через бти на раз-два. По возможности надо ещё забирать документы-основания (доки, на основании которых она стала владелицей недвижимости. Как правило, это купли-продажи, дарственные, наследственные всякие и тд) — без этих доков адекватный банк даже смотреть не станет (это типа втб, сберы, альфы - где система доки смотрит), а вот мелкие региональные могут и сквозь пальцы посмотреть - там иногда слепые на службе проверки и безопасности сидят — их берут на работу ради льготных налогов для компании. Шутка, конечно, но их умения не видеть очевидную шляпу проверены лично (🥲)
Ещё в банках иногда от пожилых требуют справку психо-нарко. Но она бесполезна, если человек шизофреник, но на учете не стоит. Однако были такие прецеденты в практике: у квартиры итого 7 сделок купли-продажи. В итоге самый первый продавец признал себя невменяемым и остальные сделки отменили - а ведь прошло много лет после первой продажи, каждые новые хозяева что-то вкладывали из своих денег в недвижимости. И вот.
Так что , как написала Эля, бежите в суд. Суд - ваш друг. Суд и дрочка (извините) всяких госучреждений: полиций, психиатрической клиники